Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://minegem.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site, de leurs achats, de leur inscription à la newsletter, de la publication d’avis clients ou de leurs échanges avec Minégem.

La protection des données personnelles est encadrée notamment par le Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, et par la loi Informatique et Libertés. Le RGPD impose une information concise, transparente, compréhensible et facilement accessible des personnes concernées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Minégem
Entrepreneur individuel – micro-entreprise
SIREN : 913 372 751
SIRET : 913 372 751 00028
Adresse : 4 Route de Vosnon, 10160 Nogent-en-Othe, France
E-mail : contact@minegem.fr
Site internet : https://minegem.fr

Dans la présente Politique de confidentialité, Minégem est désignée par “nous”, “notre” ou “nos”.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 Données d’identification et de contact

Nous pouvons collecter :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, si nécessaire ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison.

2.2 Données relatives aux commandes

Dans le cadre d’une commande, nous pouvons traiter :

produits commandés ;
numéro de commande ;
montant de la commande ;
date de commande ;
mode de livraison ;
adresse de livraison ;
informations nécessaires à la préparation, l’expédition, le suivi, le retour ou le remboursement d’une commande ;
historique des commandes et échanges liés à la commande.

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments et les services de paiement associés proposés par Shopify, tels que la carte bancaire et, lorsqu’ils sont activés, Shop Pay.

Minégem ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Nous pouvons uniquement avoir accès à certaines informations relatives à la transaction, telles que :

moyen de paiement utilisé ;
montant ;
date de paiement ;
numéro de commande ;
état du paiement ;
confirmation de paiement.

Les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

Si d’autres moyens de paiement sont activés ultérieurement, tels que PayPal ou d’autres solutions de paiement, les données nécessaires au paiement pourront être traitées par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

2.4 Données de compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons traiter :

informations d’identification ;
historique de commandes ;
préférences associées au compte ;
informations nécessaires à la gestion du compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

2.5 Données liées à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou à la liste d’attente d’ouverture de la boutique, notamment via la page de mot de passe Shopify, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations relatives à l’ouverture de la boutique, aux nouveautés, aux offres, aux actualités et aux communications commerciales de Minégem.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante : contact@minegem.fr.

2.6 Données liées aux avis clients

Lorsque vous laissez un avis sur un produit ou sur la boutique, notamment via un outil d’avis clients tel que Judge.me, nous pouvons collecter et afficher certaines informations associées à votre avis, telles que :

prénom ou nom affiché ;
adresse e-mail utilisée pour vérifier ou gérer l’avis ;
note attribuée ;
commentaire ;
photo ou contenu transmis volontairement, le cas échéant ;
date de publication de l’avis ;
produit concerné.

Les avis publiés peuvent être visibles par les autres visiteurs du site. Nous vous recommandons de ne pas inclure dans vos avis d’informations sensibles ou confidentielles.

2.7 Données de navigation et données techniques

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de navigation ;
interactions avec le site ;
données relatives aux cookies et traceurs.

Ces données peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou, le cas échéant, à des finalités marketing sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

2.8 Communications avec Minégem

Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou tout autre moyen, nous pouvons traiter les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles sont traitées sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, le consentement ou l’intérêt légitime.

3.1 Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

enregistrer et traiter vos commandes ;
gérer le paiement ;
préparer et expédier les colis ;
assurer le suivi de livraison ;
gérer les retours, remboursements, réclamations et service après-vente.

Base légale : exécution du contrat de vente.

3.2 Gestion de la relation client

Nous utilisons vos données pour :

répondre à vos demandes ;
assurer le service client ;
vous informer sur votre commande ;
gérer les éventuels litiges ou réclamations.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

3.3 Respect des obligations légales, comptables et fiscales

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, notamment concernant les factures, commandes, justificatifs de paiement et documents commerciaux.

Base légale : obligation légale.

3.4 Newsletter et communications commerciales

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications relatives à Minégem, à l’ouverture de la boutique, aux nouveautés, aux offres et aux actualités.

Base légale : consentement lorsque vous vous inscrivez à la newsletter.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

3.5 Avis clients

Nous utilisons les données transmises lors de la publication d’un avis afin de :

collecter des avis sur les produits ou la boutique ;
afficher les avis sur le site ;
vérifier l’authenticité ou la cohérence des avis ;
répondre aux avis lorsque cela est nécessaire ;
améliorer nos produits et services.

Base légale : consentement lorsque vous publiez volontairement un avis, et intérêt légitime pour la gestion de la relation client et l’amélioration de nos services.

3.6 Amélioration du site et sécurité

Nous pouvons utiliser certaines données techniques afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
sécuriser la boutique ;
prévenir la fraude ;
corriger les erreurs ;
améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

Base légale : intérêt légitime.

3.7 Cookies, mesure d’audience et marketing

Selon les outils utilisés et vos choix de consentement, certaines données peuvent être traitées pour :

mesurer l’audience du site ;
comprendre l’utilisation du site ;
améliorer les contenus ;
personnaliser certaines communications ;
diffuser ou mesurer des campagnes publicitaires.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Minégem et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de la gestion de la boutique.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :

plateforme e-commerce et hébergement de la boutique : Shopify ;
prestataires de paiement sécurisés : Shopify Payments, carte bancaire et services associés proposés par Shopify, tels que Shop Pay lorsqu’il est activé ;
prestataires de livraison et transporteurs ;
outils d’e-mailing ou de newsletter utilisés via Shopify ou tout autre outil activé ultérieurement ;
outil d’avis clients : Judge.me, si l’application est installée et activée ;
outils de statistiques, de mesure d’audience ou de marketing, le cas échéant ;
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

5. Relation avec Shopify

Le site https://minegem.fr est exploité via la plateforme Shopify, qui permet à Minégem de proposer ses produits, de gérer les commandes, les paiements, les comptes clients, la livraison et les services associés.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify afin de fournir les services nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne. Shopify peut également traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles des consommateurs, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers.

Shopify dispose également d’une politique relative aux cookies et technologies similaires pouvant s’appliquer lorsqu’un utilisateur visite une boutique en ligne utilisant la plateforme Shopify.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou services utilisés dans le cadre de la boutique peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données dans des pays tiers.

Lorsque des transferts de données hors Union européenne ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées, notamment :

décision d’adéquation de la Commission européenne ;
clauses contractuelles types ;
mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées ;
tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales, ou pour la gestion d’éventuels litiges.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée en fonction de l’objectif de la collecte.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente, des garanties, puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales ;
les données de facturation et documents comptables peuvent être conservés pendant les durées légales applicables ;
les données relatives aux prospects et à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut d’activité, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif ;
les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire pour la gestion d’un litige ;
les données liées aux avis clients sont conservées tant que l’avis est publié ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de conserver certaines informations pour prévenir les abus ;
les données techniques et cookies sont conservées selon les durées applicables à chaque traceur.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Certains cookies peuvent servir à mémoriser le contenu du panier, l’identifiant client, la langue d’affichage ou encore à tracer la navigation à des fins statistiques ou publicitaires.

8.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

la gestion du panier ;
la sécurisation de la navigation ;
l’accès au compte client ;
le traitement de la commande ;
la mémorisation de certains choix nécessaires au service.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

8.2 Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site, de comprendre l’utilisation des pages et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Selon leur configuration, certains cookies de mesure d’audience peuvent nécessiter votre consentement.

8.3 Cookies marketing et réseaux sociaux

Si des outils marketing, publicitaires ou réseaux sociaux sont utilisés, des cookies ou traceurs peuvent permettre :

de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
de proposer des contenus ou publicités personnalisés ;
de suivre certaines interactions avec le site ;
de faciliter le partage de contenus sur les réseaux sociaux.

Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. La CNIL indique que les internautes doivent être informés et donner leur consentement préalablement au dépôt de certains traceurs, tandis que d’autres traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés.

8.4 Gestion des préférences

Lors de votre première visite, un bandeau ou outil de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de supprimer ou bloquer certains cookies. Toutefois, le refus de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.

La CNIL recommande que le choix exprimé par l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, soit conservé pendant une durée appropriée, généralement de six mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Le site utilise des connexions sécurisées. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Minégem ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous prendrons les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

La CNIL rappelle que les personnes concernées disposent de droits leur permettant de garder la maîtrise des informations les concernant, et que le responsable du fichier doit expliquer comment les exercer.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

contact@minegem.fr

Afin de traiter votre demande, nous pourrons vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

11. Réseaux sociaux et sites tiers

Minégem peut être présente sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest ou d’autres plateformes.

Lorsque vous interagissez avec nos pages, publications, messages ou contenus sur ces plateformes, les données que vous transmettez peuvent également être traitées par les réseaux sociaux concernés, selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes afin de comprendre la manière dont elles traitent vos données.

Le site peut également contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. Données des mineurs

Le site et les services de Minégem ne sont pas destinés spécifiquement aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression lorsque cela est nécessaire.

13. Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :